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Glossar Business Excellence EFQM

Das Glossar erläutert und beschreibt Begrifflichkeiten zum Business Excellence Ansatz und zum EFQM-Modell.

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Begriff Definition
Verbesserungsprojekte

Verbesserungsprojekte sind Vorhaben, die einen als unzulänglich festgestellten, IST-Zustand zu einem neuen, gewünschten SOLL-Zustand transformieren sollen, um dadurch eine Verbesserung / Optimierung der Ausgangssituation zu erzielen.

Vision

Eine Vision ist ein Bild der Zukunft, das beschreibt, was das Unternehmen/ Organisation langfristig erreichen möchte. Also einen angestrebten Soll-Zustand in der Zukunft (das big picture).

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