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Benchmarking

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Begriff Definition
Benchmarking

Benchmarking (Benchmark = Messlatte) kennzeichnet einen systematischen und kontinuierlichen Prozess des Vergleichens von Vorgehensweisen, Ergebnissen, Produkten, Dienstleistungen und Prozessen im eigenen Unternehmen sowie mit denen in fremden Unternehmen in qualitativer und/oder quantitativer Hinsicht.

Idealerweise vergleicht man sich mit den besten Unternehmen/Organisationen, die aus der gleichen oder auch aus anderen Branchen stammen können. Ziel ist es, vom „Besten“ zu lernen.

Siehe auch:

https://de.wikipedia.org/wiki/Benchmark

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